Как вернуть товар в Bringly и получить за него деньги

Как вернуть товар в Bringly и получить за него деньги

Каталог интернет магазина Bringly насчитывает огромное количество товаров. Благодаря бесплатной доставке, баллам и промокодам,  а также акциям и распродажам покупать в Брингли довольно выгодно.

Однако, все же может возникнуть ситуация, когда вам будет необходимо вернуть товар в Bringly и получить за него деньги назад. Как это сделать? Можно ли вернуть исправный товар? Когда и куда вернутся деньги? На все эти вопросы и не только я отвечу в этой статье.

Возврат исправного (не бракованного товара)

Если в вашим товаром все в порядке, но он вам не понравился/не подошел/вы передумали его покупать — вы все равно можете вернуть его.

По закону Российской Федерации у вас есть возможность вернуть товар в течение 2 недель (14 календарных дней) с момента покупки (в данном случае — получения товара). Это как раз касается случаев, когда товар не имеет брака, а просто не подошел вам.

У товара обязательно должен быть сохранен товарный вид и целостная упаковка

 

В этом случае вам придется за свой счет отправить товар продавцу!

Для возврата товара вам необходимо заполнить форму на официальном сайте.

Будьте внимательны — если товар пришел из Китая и Латвии (склад Bringly), то отправить его назад можно любой службой доставки или почтой (главное — наличие трека у посылки)

Заказы из Турции отправляются назад только службой доставки DPD. Также, если заказ пришел из Турции — нельзя вернуть его часть, только все товары из посылки

Когда и куда вернутся деньги

Деньги вернутся на тот же счет (карту), с которого вы оплачивала заказ. Деньги придут не позднее чем через 30 дней после того, как продавец подтвердит получение товара

Вам не смогут вернуть деньги в следующих случаях

  • Вы слишком поздно сообщили о желании вернуть товар. Это необходимо сделать не позднее, чем через 14 дней после того, как вы получили товар
  • Вы ошиблись адресом и отправили товар на неправильный адрес (а не тот, который указал вам Bringly)
  • Вы не предоставили магазине трек-номер посылки или он не отслеживается
  • Товар нельзя вернуть по законам РФ
Какие товары нельзя возвращать
Возврат товара в Bringly

Возврат денег за некачественный товар; товар который не пришел

Bringly гарантирует полный возврат денег в следующих случаях:

  • Посылка не была доставлена в почтовое отделение или пункты самовывоза за 60 дней (после оформления заказа)
  • Посылку не доставил курьез за 45 дней после того, как заказ был оформлен и оплачен
  • Товар был доставлен вовремя — но в неполной комплектации
  • Товар был доставлен вовремя — но он неисправен, частично поврежден или неработоспособен
  • Товар не соответствует описанию

В этом случае вам достаточно отправить заявку на возврат средств со страницы заказа

  1. Перейдите в раздел со своими заказами
  2. Выберите необходимый заказ
  3. Нажмите на надпись «Проблема с заказом?»
  4. Сделайте фото товара или снимите его на видео (желательно). Акцентируйте внимание на дефектах товара
  5. Подробно опишите проблему и отправьте заявку

Товар в данном случае возвращать не придется!

Если решение вопроса затягивается, то вы можете заполнить специальную форму на данной странице (жмите на «Мне все еще нужна помощь«).

Также можно написать в личку группы Bringly в ВК (пошаговая инструкция в разделе «Контакты»).

Когда и куда вернутся деньги

Деньги вернутся на ту же карту, с которой вы оплачивали товар в течение 30 дней после принятия решения о возврате. Иногда принятие решения может затянуться, если продавец попросит у вас дополнительные фото или видео товара.

В каких случаях могут отказать в возврате денег

В некоторых случаях заявка на возврат может быть отклонена:

  • товар был поврежден покупателем
  • описание товара, его качество и комплектация соответствует описанию товара на сайте Bringly
  • фото или видео, присланное покупателем, слишком низкого качества
  • фото или видео обработано в графическом или видеоредакторе

Вывод

Итак, сегодня мы рассмотрели все возможности возврата товара Bringly и получения денег за него: как в случае с исправным товаром, так и в случае с бракованным. Также мы узнали про максимальные сроки доставки посылок и правила возврата товаров в магазин, сроки возврата денег.

Удачных покупок на Bringly и поменьше проблема с заказами!

А вам уже приходилось возвращать товары в Брингли?

Внимание! Обязательно установите приложение Брингли для Android и iOS.

Это предоставит вам массу преимуществ:
  1. Вы будете первыми получать оповещения о скидках и акциях
  2. Вы никогда не пропустите раздачу баллов и промокодов!
  3. Вам будет удобно оформлять и отслеживать статус своего заказа
  4. Интернет-магазин Брингли всегда будет прямо в твоем кармане
   
  Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок интернет магазина Bringly , подписывайтесь на нас в соцсетях:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Интернет магазин Bringly ru от Яндекс – сайт о магазине
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector