Контакты и телефон интернет магазина Bringly

Несомненно, что ни один интернет магазин не может жить без собственной службы поддержки — у клиентов постоянно возникает огромное количество проблем, которые нужно решать. Казалось бы простая вещь иногда вызывает затруднения и в этом случае только обращение к оператору поддержки может решить ее.

В данной статье всегда будут присутствовать актуальные контакты и телефон интернет магазина Bringly ru.

Внимание! На данный момент у Брингли отсутствует поддержка через телефон — можно связаться только через форму обратной связи!

Контакты Bringly на сайте

Если вы заходите на сайт Bringly через сайт (а не через приложение), то написать магазину очень просто:

1. Находясь на любой странице магазина пролистайте ее до самого низа и выберите пункт «Возникла проблема?»
2. Далее указан алгоритм на случай, если у вас проблема с заказом. Вам необходимо перейти в раздел «Заказы» на сайте, выбрать необходимый заказ, нажать кнопку «Проблема с заказом?». После этого сфотографировать или лучше снять на видео проблемный товар, описать проблему в представленной форме и отправить заявку. Вы получите сообщение на почту и на сайте после рассмотрения заявки.
3. Если проблемы еще остались или они не с заказом — жмете «Мне все еще нужна помощь» на этой же странице и описываете возникшую проблему. К сообщению можно прикрепить до 10 файлов общим весом не более 10 Мб.
4. Жмете на кнопку «Отправить» и ждете рассмотрения заявки (от нескольких часов до нескольких дней).

Контакты Брингли в приложении Bringly для Android и iOS

Если вы пользуетесь услугами интернет магазина Bringly ru через приложение для Android и iOS — то можно обратиться к сотрудникам Брингли напрямую из приложения.

1. Запускаете приложение Bringly, нажимаете на значок профиля, потом на пункт «Помощь».
2. Выбираем пункт «Проблемы с товаром»
3. Выбираем пункт «Как сообщить о проблеме»
4. Здесь еще раз будет указан алгоритм действий, если вам пришел бракованный или некачественный товар. Если проблема в другом или ее не решили ранее — смело жмите на надпись «Мне все еще нужна помощь».
5. Заполняете форму, где подробно описываете свою проблему. Если нужно прикладываете фото или видео. Данная форма аналогична той, что представлена на сайте Bringly.
6. Жмете кнопку «Отправить» (если чуть промотать страницу она будет под формой) и ваша заявка поступает в обработку. Ответ на нее вы получите в срок от нескольких часов до нескольких дней.

Контакты Bringly в соцсети ВК

У Btingly есть официальная группа в социальной вести ВКонтакте. Там вы можете оставить комментарий и на него ответит официальный представитель или написать личное сообщение администрации группы.

1. Перейдите в группу Bringly в ВК
2. Если вы еще не зарегистрированы в соцсети — придется это сделать, чтобы была возможность писать сообщения
3. Оставьте комментарий под одним из постов
4. Либо напишите личное сообщение администрации группы
   

В группе не оставляют без ответа ни одного комментария — так что вы можете быть уверены, что вашу проблему постараются решить максимально быстро.

Почему у Bringly нет номера телефона

Закономерно возникает вопрос — «А почему у интернет магазина Bringly нет номера телефона? Ведь гораздо проще было бы решить многие проблемы при личном разговоре»

Причин может быть несколько, но основная — это то, что Брингли еще работает в режиме бета-теста. Вполне возможно, что после окончания тестирования такой номер появится.

Например, в Беру ру (другом проекте Яндекса и Сбербанка) появился номер горячей линии, но лишь для экстренных случаев.

Как только у Bringly появится номер телефона — мы обязательно разместим его в этой статье

Кому принадлежит компания Bringly

Владельцем Bringly является компании Яндекс: 

ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193)

Яндекс — Компания с ограниченной ответственностью Яндекс Е-коммерс Лимитед (место нахождения: Уровень 09 Хинг Йип СТ КВУН ТОНГ КЛН Гонконг, регистрационный номер компании: 2737825)/: Private company limited by shares Yandex E-commerce Limited (place of business: Level 09, 4 Hing Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, company registration №: 2737825).

Вывод

Итак, сегодня мы узнали все контакты интернет магазина Bringly ru и поняли как связаться с магазином в случае проблемы. Если у вас остались вопросы — обязательно задавайте их в комментариях!